Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

En TomContable SpA cuidamos tus datos personales con seriedad. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes, conforme a la Ley 21.719 y la normativa aplicable en Chile.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es TomContable SpA, RUT 76.935.962-1, con domicilio en Providencia 1017, Oficina 41, Providencia, Santiago de Chile, y atención online en todo el país. Contacto: [email protected].

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos entregas cuando nos contactas o contratas un servicio, y los que se generan durante la prestación del servicio. Por ejemplo:

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
Datos necesarios para prestar el servicio: antecedentes de tu empresa y de tu situación contable y tributaria que nos compartes para trabajar.
Datos técnicos del sitio: información básica relacionada con la seguridad y el funcionamiento del sitio (por ejemplo, registros técnicos asociados a la navegación y a su protección), especialmente a través de servicios como Cloudflare.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para:

Responder consultas y solicitudes.
Prestar los servicios que contratas (contabilidad, operación renta, asesorías, entre otros).
Coordinar las comunicaciones necesarias durante el servicio.
Gestionar pagos, facturación y la administración asociada a la contratación.
Enviarte recursos, novedades o contenido útil cuando te suscribes para recibirlos.
Velar por la seguridad, prevenir abusos y operar técnicamente el sitio.

No vendemos tus datos.

4. Por qué podemos tratar tus datos

Tratamos tus datos cuando es necesario para:

Ejecutar los servicios que solicitas o contratas.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.
Mantener la seguridad y la continuidad del sitio y de las comunicaciones.
Enviarte comunicaciones informativas o comerciales cuando lo has aceptado, con la opción de dejar de recibirlas en cualquier momento.

5. Plataformas externas y proveedores

Para operar, usamos servicios de terceros. Por ejemplo:

Pagos: Transbank y plataformas como Parrotfy y Encuadrado, bajo sus propios términos y políticas.
Comunicación y correos: WhatsApp, correo electrónico y herramientas de envío como Brevo, que usamos para entregar los recursos y las comunicaciones a quienes se suscriben.
Infraestructura técnica: servicios como Cloudflare y GitHub para la operación y administración del sitio.

Cuando estos proveedores tratan datos personales por cuenta nuestra, actúan como encargados del tratamiento: solo pueden usar los datos según nuestras instrucciones y para los fines descritos en esta política. Trabajamos con proveedores que ofrecen garantías de seguridad y confidencialidad, y formalizamos con ellos los acuerdos de tratamiento de datos que exige la normativa.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores almacenan o procesan información fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). Cuando eso ocurre, nos aseguramos de que la transferencia cuente con garantías adecuadas, como acuerdos contractuales de protección de datos con el proveedor o marcos de protección reconocidos, de modo que tus datos mantengan un nivel de resguardo equivalente al que exige la ley chilena.

7. Datos que tratamos por encargo de nuestros clientes

Al prestar servicios contables y de remuneraciones, a veces tratamos datos personales de terceros que nos entregan nuestros clientes, por ejemplo, datos de sus trabajadores para liquidaciones de sueldo o finiquitos. En esos casos actuamos como encargados del tratamiento: el responsable es nuestro cliente y nosotros tratamos esos datos solo para prestar el servicio contratado, con deber de confidencialidad y sin usarlos para otros fines.

8. Por cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación con nosotros y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias y contables, o para atender eventuales reclamos. Cumplido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos.

9. Tus derechos

Conforme a la Ley 21.719, puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, solicitar su bloqueo y pedir la portabilidad de los datos que nos hayas entregado, además de solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones. Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]; te responderemos dentro de los plazos legales. Cada correo de difusión incluye además un enlace para darte de baja cuando quieras.

Si consideras que no hemos respondido adecuadamente, tienes derecho a reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

10. Suscripción a recursos y novedades

Si dejas tu correo para recibir recursos o contenido, usamos un sistema de confirmación (doble opt-in): te llega un correo para confirmar tu suscripción antes de sumarte a la lista. Puedes cancelarla en cualquier momento, sin complicaciones.

11. Cookies y medición de visitas

Usamos PostHog, una herramienta de analítica, para entender cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan, qué herramientas se ocupan y cómo interactúan los visitantes con ellas. Para eso, PostHog guarda identificadores en tu navegador (cookies o almacenamiento local) que permiten distinguir visitas y medir el uso del sitio. Esta información se procesa en servidores fuera de Chile (ver sección 6) y la usamos solo con fines estadísticos y de mejora del sitio. No la usamos para publicidad ni la vendemos.

Además, Cloudflare puede registrar información técnica básica asociada a la seguridad y el funcionamiento del sitio.

Si prefieres que tu navegación no se mida, escríbenos a [email protected] y te indicamos cómo excluirte.

12. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o mal uso. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y resguardar tu información.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

14. Contacto

Para cualquier tema relacionado con tus datos personales, escríbenos a [email protected] y te ayudamos.