Términos y Condiciones
Última actualización: junio de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio tomcontable.cl y las condiciones generales aplicables a los servicios de TomContable. Al usar el sitio o contratar un servicio, aceptas lo siguiente.
1. Quiénes somos
TomContable SpA, RUT 76.935.962-1, con domicilio en Providencia 1017, Oficina 41, Providencia, Santiago de Chile, y atención online en todo el país. Contacto: [email protected]. WhatsApp: +56 9 3650 6297.
2. Uso del sitio
El contenido del sitio es referencial y orientador. No constituye asesoría profesional específica hasta que exista una contratación formal de un servicio o asesoría. Te pedimos usar el sitio de buena fe y no realizar acciones que afecten su funcionamiento o seguridad. El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros, cuyos contenidos y políticas no controlamos.
3. Servicios
Ofrecemos, entre otros, constitución de empresas, contabilidad mensual, operación renta, asesorías tributarias, proyección tributaria y revisión de situación tributaria. El alcance, las condiciones, los plazos y el precio final de cada servicio se acuerdan al momento de contratar.
4. Contratación
Los servicios pueden contratarse por distintos canales (por ejemplo, Instagram, WhatsApp, correo electrónico, la web, Encuadrado o Parrotfy). Una contratación se entiende confirmada cuando existe acuerdo sobre el servicio y sus condiciones, y cuando se realiza el pago según corresponda.
5. Precios e impuestos
Cuando existan precios publicados, se indicará que corresponden a valores netos más IVA. En los servicios a cotización, el precio se define caso a caso antes de iniciar.
6. Pagos y facturación
Los pagos pueden realizarse mediante Transbank, Parrotfy, transferencia u otros medios informados al contratar. La empresa emite factura, según corresponda. Las condiciones de pago dependen del servicio: puede ser pago adelantado o un esquema de 50% y 50%, según se acuerde.
7. Reprogramación de reuniones y atención
Las reuniones o sesiones se pueden reprogramar normalmente con al menos 4 horas de aviso. Si el cliente no asiste o no está disponible, procuraremos reagendar. En casos reiterados, podremos solicitar confirmación o pago anticipado para asegurar la reserva.
8. Desistimiento y reembolsos
Si pagaste un servicio y te arrepientes antes de que comencemos a trabajar, te devolvemos el 100% de lo pagado. Si el servicio ya está en curso, se descuenta la parte proporcional del trabajo realizado a la fecha y se reembolsa el resto. Para solicitarlo, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al cliente, incluido el derecho a retracto cuando corresponda.
9. Obligaciones del cliente
Para prestar el servicio, el cliente debe entregar información veraz, completa y oportuna, y responder los requerimientos razonables de antecedentes. Si el cliente se atrasa o no entrega la información necesaria, esto puede afectar plazos y entregables, y generar consecuencias ante terceros (por ejemplo, multas o intereses).
10. Dependencia de organismos externos y plazos
Parte de los resultados y de los tiempos depende de entidades externas, como el SII u otros organismos. Trabajamos con diligencia y criterio profesional, pero no podemos garantizar plazos ni resultados que dependan de la respuesta, los sistemas o las decisiones de terceros.
11. Alcance de la responsabilidad
Entregamos nuestros servicios con dedicación y conocimiento técnico, pero no garantizamos resultados específicos, en especial cuando dependen de la información entregada por el cliente o de la actuación de terceros. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio efectivamente contratado y no comprende perjuicios indirectos.
12. Garantía TomContable
Si una multa o un interés se genera por un error o un atraso directamente atribuible a nuestro trabajo, lo asumimos nosotros. Esta garantía cubre el monto de la multa o del interés correspondiente y no se extiende a consecuencias derivadas de información incompleta, inexacta o entregada fuera de plazo por el cliente, ni a decisiones o demoras de organismos externos.
13. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, imágenes, marca, calculadoras y materiales descargables) pertenecen a TomContable o se usan con autorización. Puedes utilizarlos con fines personales e informativos, pero no reproducirlos ni distribuirlos con fines comerciales sin nuestra autorización previa.
14. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.
15. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios rigen hacia el futuro: los servicios ya contratados mantienen las condiciones acordadas al momento de contratar.
16. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia relacionada con ellos se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores reconozca al cliente, incluidas las reglas de competencia que esa ley establece.
17. Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a [email protected] y te respondemos.